風(fēng)險加大！Shopee更新扣分規(guī)定

2024-05-27 06:56:32 老張談跨境
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近期，Shopee菲律賓的賣家們收到了一則重要消息：平臺將開始實施新的扣分規(guī)則，以加強對商家服務(wù)質(zhì)量的管理和監(jiān)督。根據(jù)這一規(guī)定，自2024年6月3日起，賣家們將面臨更高的風(fēng)險和挑戰(zhàn)。

 

根據(jù)新規(guī)則，延遲出貨率超過10%的商家將被扣除2分。而如果延遲出貨率達到10%以上，并且延遲出貨訂單數(shù)量達到30張以上，則將受到更嚴厲的處罰，扣除3分。此外，訂單未完成率超過10%的賣家同樣也將扣除2分。如果訂單未完成率超過10%，且未完成訂單數(shù)量超過30張，將被扣除3分。 

新規(guī)定要求，為了符合優(yōu)選賣家計劃，賣家的延遲出貨率必須低于9.99%。這意味著商家需要更加努力提升自身的訂單處理效率和服務(wù)質(zhì)量，以避免被扣分和賬號凍結(jié)的風(fēng)險。

消息中指出，新規(guī)則將從5月27日至6月2日的訂單開始計算。商家們需密切關(guān)注自身的訂單數(shù)據(jù)，確保不會因延誤出貨或訂單未完成而受到處罰。根據(jù)新規(guī)則，當(dāng)累計積分達到15分的時候，將面臨賬號凍結(jié)的風(fēng)險，這對于賣家們而言是一個嚴峻的挑戰(zhàn)。

Shopee菲律賓的這一新規(guī)定為賣家們敲響了警鐘，要求他們提高服務(wù)質(zhì)量，保證訂單準(zhǔn)時發(fā)貨，完成率高，以避免被扣分和賬號凍結(jié)，確保自身在電商平臺上的持續(xù)健康發(fā)展。這也提醒著所有電商平臺的經(jīng)營者，服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗的重要性不可小覷，唯有在高質(zhì)量的服務(wù)基礎(chǔ)上才能真正取得成功。

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