亞馬遜一直致力于提高消費(fèi)者的購物體驗,而其中一個重要的方面就是減少退貨率。針對鞋服類目的賣家,亞馬遜最近推出了Fit Insights工具,幫助賣家更好地了解消費(fèi)者的尺碼和偏好,減少退貨率。
一、Fit Insights工具的功能
Fit Insights工具是亞馬遜針對鞋服類目推出的一項新功能,主要包括以下三個方面:
1. 尺碼建議
Fit Insights工具可以根據(jù)消費(fèi)者的購買記錄和測量數(shù)據(jù),為消費(fèi)者提供個性化的尺碼建議。這樣,消費(fèi)者就能夠更準(zhǔn)確地選擇合適的尺碼,從而減少退貨率。
2. 偏好分析
Fit Insights工具可以分析消費(fèi)者的購買和瀏覽記錄,了解消費(fèi)者的偏好,從而為賣家提供更準(zhǔn)確的銷售建議。例如,如果消費(fèi)者經(jīng)常購買某個品牌或款式的鞋子,那么賣家就可以加大這些產(chǎn)品的推廣力度,提高銷售量。
3. 尺碼庫存管理
Fit Insights工具可以幫助賣家根據(jù)消費(fèi)者的尺碼偏好和購買記錄,優(yōu)化庫存管理。例如,如果消費(fèi)者經(jīng)常購買某個尺碼的鞋子,那么賣家就可以增加這個尺碼的庫存,避免因庫存不足而導(dǎo)致的退貨率增加。
二、Fit Insights工具的優(yōu)勢
Fit Insights工具的推出,為鞋服類目的賣家?guī)砹嗽S多優(yōu)勢:
1. 減少退貨率
通過為消費(fèi)者提供個性化的尺碼建議,Fit Insights工具可以幫助消費(fèi)者更準(zhǔn)確地選擇合適的尺碼,從而減少退貨率。
2. 提高銷售量
通過分析消費(fèi)者的購買和瀏覽記錄,Fit Insights工具可以為賣家提供更準(zhǔn)確的銷售建議,從而提高銷售量。
3. 優(yōu)化庫存管理
通過優(yōu)化庫存管理,Fit Insights工具可以幫助賣家避免因庫存不足而導(dǎo)致的退貨率增加,從而提高產(chǎn)品的銷售效率。
4. 提高客戶滿意度
通過為消費(fèi)者提供個性化的尺碼建議,Fit Insights工具可以提高客戶的購物體驗和滿意度,從而增加客戶忠誠度。
三、如何使用Fit Insights工具
要使用Fit Insights工具,賣家需要滿足以下條件:
1. 在亞馬遜上銷售鞋服類目的產(chǎn)品。
2. 通過亞馬遜的品牌注冊程序注冊品牌。
3. 提供足夠的尺碼和尺碼數(shù)據(jù)。
如果滿足以上條件,賣家就可以在亞馬遜賣家中心的“Fit Insights”頁面上使用這一工具。在使用工具時,賣家需要注意以下幾點:
1. 提供準(zhǔn)確的尺碼和尺碼數(shù)據(jù)。
2. 定期更新尺碼庫存,以確保能夠滿足消費(fèi)者的需求。
3. 根據(jù)工具提供的銷售建議,調(diào)整產(chǎn)品的推廣策略和庫存管理策略。